1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Кусочек счастья» (УНП 192 702 480, местонахождение по адресу: 220 114, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 2−2, пом. 133), публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров.

1.2. Оферта определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющихся как резидентами, так и нерезидентами Республики Беларусь.

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту — Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь (Розничная купля-продажа), а также требования Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 N 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90−3 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.4. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями договора является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.6. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом.

1.7. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте www.mashaspies-minsk.by/ в момент оформления Заказа.

1.8. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Сайт» — совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.mashaspies-minsk.by/. Сайт принадлежит Продавцу.

«Продукция общественного питания» (далее — «Товар») — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте www.mashaspies-minsk.by/.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте www.mashaspies-minsk.by/ или по телефону.

«Предварительный заказ» — заказ, время получения которого превышает текущее время на изготовление заказа, указанное на интернет-сайте www.mashaspies-minsk.by/.

«Курьерская служба» — лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца.

«Оплата» — факт поступления денег за заказанный Товар в кассу или на расчетный счет Продавца.

«Акция» — мероприятие, проводимое Продавцом, направленное на привлечение потенциальных Покупателей Товаров, реализуемых им со скидкой к первоначальной стоимости Товара Продавца.

1.9. В случае оформления Покупателем Заказа через сторонние агрегаторы правила, изложенные в настоящей Оферте, не применяются. С условиями приема, оформления, доставки, оплаты Заказов Покупатель обязуется ознакомиться самостоятельно в соответствующем используемом агрегаторе.

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными на интернет-сайте Продавца www.mashaspies-minsk.by/, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Настоящая Оферта является официальным документом Продавца. Действующая версия настоящего Договора размещена на интернет-сайте Продавца www.mashaspies-minsk.by/.

2.3. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.

2.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты, цены на Товары, указанные на сайте www.mashaspies-minsk.by/, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также в иные условия, указанные в настоящей Оферте и на Сайте.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, указанному на Сайте, или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте www.mashaspies-minsk.by/ ежедневно в период времени, указанный на Сайте.

При оформлении Заказа по телефону, указанному на Сайте, Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем. Указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, а также оценки качества оказанных услуг. Получение от Покупателя дополнительного согласия на совершение указанных действий не требуется, при условии предупреждения Покупателя до момента принятия у него Заказа.

3.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.3. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
имя, фактический адрес доставки, контактный телефон и иную информацию, указанную в регистрационной форме на Сайте.

3.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет.

3.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на Сайте или при оформлении Заказа по телефону, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.8. Информация в Заказе, полученном Продавцом посредством электронной формы Заказа на Сайте, согласовывается с Покупателем по контактному телефону в следующих случаях:
— с указанного в Заказе Покупателем номера телефона Заказ оформлен в первый раз;
— в Заказе отражена не вся информация, указанная в регистрационной форме;
— в иных случаях по инициативе Продавца.

3.9. При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя.

3.10. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

3.11. Все информационные материалы, представленные на сайте www.mashaspies-minsk.by/ и в рекламных буклетах, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.

3.12. Внешний вид готового продукта может отличаться от изображений, представленных на сайте www.mashaspies-minsk.by/ и в рекламных буклетах.

3.13. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, для получения необходимой информации.

3.14. Продавец вправе временно приостановить прием Заказов Товаров по техническим причинам, не позволяющим принять Заказы Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров, а также отсутствия самих Товаров.

4.1. Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар в соответствии с условиями Акций. Виды Акций указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки либо самовывоза Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки/отдачи Товара, указанные на Сайте, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки/отдачи в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Срок исполнения Предварительного заказа с доставкой может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от пожеланий Покупателя. В этом случае доставка Товара будет осуществлена в диапазоне 30 минут от оговоренного времени доставки.

5.3. Если Покупатель хочет оформить Заказ, который не соответствует условиям оплаты и доставки Товаров, способам, срокам и территории доставки Товаров, а также иным условиям, указанным в настоящей Оферте и на Сайте, то возможные сроки исполнения Заказа оговариваются индивидуально с Продавцом.

6.1. Доставка Заказа осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа через Сайт либо по телефону, при условии, что указанный адрес входит в «Зону доставки», указанную на Сайте. При наличии форс-мажорных обстоятельств (наводнение, пожар, неблагоприятные погодные условия, забастовки, митинги, военные действия, террористические акты, аварии и иное), Продавец вправе определить зону доставки (населенные пункты, районы города, улицы, дома), в которую доставка заказов временно не осуществляется. Соответствующая информация может размещаться на сайте Продавца и/или предоставляться сотрудником колл-центра по телефону.

6.2. Доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире/офису/комнате, осуществляется до квартиры/офиса/комнаты. В противном случае, доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе/проходной при их наличии.

6.3. Доставка Заказа в магазины любого типа, торговые центры, детские сады, учебные заведения любого типа, любые развлекательные заведения, заведения бытового обслуживания населения, заведения общественного питания, здания промышленного назначения, любые лечебные учреждения и тому подобное, кроме случаев, указанных в пункте 6.2. настоящей Оферты, осуществляется до центрального входа в заведение/здание либо до фойе/проходной при их наличии.

6.4. Доставка Заказа осуществляется в пределах Зоны доставки, указанной на Сайте.
Ориентировочное время доставки Заказа Покупателю указывается на Сайте.

6.5. Покупатель обязан совершить действия, которые необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего Товара.
Если представитель Курьерской службы по прибытии к адресу доставки, указанному Покупателем, не может осуществить фактическую передачу Товара по вине Покупателя в течение пяти минут, то:
— представитель Курьерской службы вправе покинуть адрес или оговорить с Покупателем возможное время повторной доставки;
— Продавец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора в соответствии с настоящим пунктом публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту и на возмещение убытков с Покупателя.
В случае если Покупатель оплатил Товар до его доставки или до его получения через окно самовывоза, но не обеспечил получение Товара, оплаченная сумма не возвращается, а учитывается как компенсация Покупателем причиненных Продавцу убытков.

6.6. При изменении Покупателем адреса доставки уже оформленного Заказа, доставка этого Заказа по измененному адресу осуществляется в том случае, если адрес находится в «Зоне доставки», указанной на Сайте. В других случаях возможность и условия доставки по измененному адресу оговариваются индивидуально с Покупателем.

6.7. Самовывоз Заказа осуществляется Покупателем из местонахождения Продавца 220 114, г. Минск, ул. Ф. Скорины, 2−2, пом. 133 в рабочее время Продавца, указанное на Сайте.

6.8. В случае, если Заказ не был передан Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказанного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать абонентский номер телефона Покупателя и не принимать от него Заказы либо ограничить возможность оформления Заказов и принимать Заказы только способом оплаты онлайн через Интернет.

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте www.mashaspies-minsk.by/, а также в объектах общественного питания в белорусских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Оплата Заказа осуществляется в белорусских рублях одним из следующих способов:
— наличными денежными средствами при получении Заказа, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником Продавца;
— банковской картой при получении Заказа через платежный терминал, расположенный в пункте самовывоза, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником Продавца;
— банковской картой при наличии платежного терминала у представителя Курьерской службы, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником Курьерской службы;
— банковской картой через Интернет;
— через ЕРИП.

7.3. В случае, если по техническим причинам произвести оплату с помощью банковской карты через платежный терминал нет возможности, то представитель Продавца согласовывает с Покупателем иной способ оплаты, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить:
— замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
— возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.3. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

9.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

9.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.

9.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

9.7. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте и приобретенных Покупателем у Продавца.

9.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

9.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса www.mashaspies-minsk.by/, размещение ссылки на ресурс www.mashaspies-minsk.by/ является обязательным.

9.10. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Покупателем заказа, в том числе неправильного указания им своих персональных данных и прочее.

10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и приготовленного и/или доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: потребовать компенсации причиненных убытков, не принимать от него заказы в будущем, с чем Покупатель безоговорочно соглашается.

10.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора на приобретение Товаров в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается, а учитывается как компенсация Покупателем причиненных Продавцу убытков.

10.5. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товарам, в том числе цены, фото и описания Товаров, признается технической ошибкой и не влечет для Продавца каких-либо юридических последствий.

Общество с ограниченной ответственностью «Кусочек счастья»
УНП 192 702 480
220 114 Республика Беларусь, г. Минск, ул. Ф. Скорины 2−2, пом. 133
тел/факс +375(17)342−36−46
Адрес электронной почты: minsk@mashaspies.ru, +375 29 896 99 66